Czym jest Instagram, wie każdy, kto zajmuje się komunikacją lub planuje się nią zajmować. Jednak nie zawsze podejmowane w tej aplikacji działania przynoszą wymarzone rezultaty. Efekty zależą głównie od naszej kreatywności, koncepcji i tego, czy nasz profil na Instagramie jest prywatny, czy firmowy. O czym warto pamiętać przy prowadzeniu profilu firmowego na Instagramie?
Plan
Zacznijmy od początku. Po pierwsze (i najważniejsze!): trzeba mieć plan.
Koncepcja
Już na samym początku warto się zadeklarować (nawet przed samym sobą): jaki ma to być profil, w jakiej stylistyce będą publikowane treści, jakie tematy będą poruszane. Spójność i świadomość działań są niezwykle dobrze odbierane przez obserwatorów.
Plan treści
Jeśli zabierzemy się za to wcześniej, później będziemy poświęcali mniej czasu na myślenie o tym, co danego dnia opublikować. To szalenie istotny element pomagający w lepszej organizacji działań w Internecie.
Wcześniejszy plan pokazuje nam, czego potrzebujemy przy tworzeniu contentu na dany miesiąc. Pozwala uporządkować myśli i treści, dzięki czemu unikamy powtórzeń, możemy opracować schemat działania i zadbać o systematyczność.
Budżet
To często pomijana kwestia. My, w przypadku naszych klientów, rekomendujemy sponsorowanie wszystkich (lub większości) postów. Dlaczego? Zasięgi organiczne obecnie są mocno ścinane i ograniczane, a już nawet drobne kwoty wydawane na reklamy przynoszą naprawdę świetne wyniki. Oczywiście wszystko zależy od branży oraz budżetu, którym dysponuje klient lub Ty sam.
Ważne: posty można sponsorować tylko na profilu biznesowym.
Oczywiście w tym wszystkim nie możemy zapomnieć o elastyczności! Co prawda, w temacie wartości i komunikatów należy pozostać konsekwentnym – w przeciwnym razie stracimy autentyczność. Warto jednak pamiętać o tym, że nie zawsze należy sztywno trzymać się określonych ram.
Dobrym przykładem jest Covid-19, który diametralnie wpłynął zarówno na zmianę organizacji pracy niektórych firm, jak również stylu komunikacji – między innymi w mediach społecznościowych. Ci, którzy potrafią się dostosować, niczym kameleon schowają się przed niespodziewanym niebezpieczeństwem i unikną nieprzyjemności.
Inspiracja i edukacja
Kiedyś (teoretycznie) tylko się inspirowało – zdjęcia i estetyczne grafiki były najbardziej pożądaną formą publikacji. Nie trzeba było dbać o tekst pod postem, wystarczyły jedynie popularne hashtagi. Teraz Instagram rozszerzył swoje możliwości – mimo że wciąż jest największą kopalnią inspiracji, to jednak jego użytkownicy oczekują czegoś więcej.
Dobre opracowanie tekstów w połączeniu z ciekawym zdjęciem/grafiką to już prawie sukces. Użytkownicy szukają nie tylko, mówiąc kolokwialnie, ładnych zdjęć, ale i interesujących treści. Szczególnie warto zwrócić na to uwagę, jeśli prowadzimy konto firmowe. Posty muszą być różnorodne, inaczej odbiorcy zostaną zanudzeni na śmierć i uciekną szybciej niż nas znaleźli.
Dlatego też warto wybrać mix – posty edukacyjne, inspirujące, sprzedażowe (jeśli jest prowadzona sprzedaż) oraz informacyjne. Edukuj, dziel się wiedzą i ciekawostkami – to bardzo ważne. Dzięki temu stworzysz wartościowy profil i zatrzymasz odbiorców na dłużej.
W przypadku konta prywatnego – nie bój się napisać czegoś więcej niż: „Have a nice day!” lub ograniczyć się do #hello. Polecaj, dziel się przemyśleniami i miej kontakt z odbiorcami.
Instagram zmienił nieco swoją formułę – można powiedzieć, że przywdział szaty bloga i wzbogacił je o możliwość różnorodnego kontaktu ze swoimi odbiorcami. Wykorzystaj to!
Relacje
Musimy wiedzieć, do kogo mówimy, kim są nasi odbiorcy i czego od nas oczekują. Instagram jest jednym z najlepszych miejsc do interakcji z docelowymi odbiorcami i łączenia się za pośrednictwem treści wizualnych. Prowadząc konto firmowe na Instagramie, możemy też szybko dotrzeć do nowych klientów.
Relacje, czyli Instagram Stories, pozwalają nam na udoskonalenie kontaktu z followersami. Już nie tylko możemy komunikować się w wiadomościach prywatnych i w komentarzach pod postami. Ankiety, quizy, #challenge, pytania czy suwak z reakcji – dzięki nim poznamy naszych odbiorców lepiej oraz urozmaicimy nasze konto. A jeśli mamy na nim mały ruch, to właśnie tworzenie ankiet i quizów wyrwie naszych followersów z letargu i pobudzi ich zaangażowanie.
To jedne z wielu zabiegów, które pomagają w stworzeniu małej lub większej społeczności. Jednak w całej tej kreatywności nie można zapomnieć o jednej ważnej rzeczy – regularnym odpowiadaniu na wiadomości i komentarze.
--------
PS Szewc bez butów chodzi, bo całe serce wkłada w działania dla klientów, jednak mamy mocne postanowienie poprawy! Jeśli nasz wpis przypadł Ci do gustu, kliknij follow na naszym Instagramie! Będzie nam bardzo miło!
@odkuchni.co
